Políticas de Privacidad
Introducción
Sogno Tours LLC, que opera bajo el nombre de VacationVIP.com, sus filiales y subsidiarias ("Compañía","Nosotros" y "Nuestra") respetan su privacidad y secomprometen a protegerla cumpliendo con esta política. Esta política describelos tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puedeproporcionar cuando visita nuestro sitio web ("Sitio web") olos sitios de redes sociales que controlamos, así como nuestras prácticas pararecopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Esta política se aplica a la información que recopilamos:
- En o a través de este Sitio web.
- Por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre usted y Nosotros.
- A través de aplicaciones móviles y de escritorio que usted descarga de este Sitio web, las cuales proporcionan una interacción dedicada y no basada en el navegador entre usted y este Sitio web.
- Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a este Sitio web.
Información que recopilamos sobre usted y como la recopilamos
Por favor, lea esta política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no usar nuestro Sitio web. Al acceder o usar este Sitio web, usted acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar periódicamente (ver Cambios a Nuestra Política de Privacidad). Su uso continuado de este Sitio web después de que hagamos cambios se considera una aceptación de esos cambios, así que por favor revise la política periódicamente para ver las actualizaciones.
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio web, incluyendo las siguientes categorías de información:
- Información de Compra. Es la información que podemos recopilar sobre sus transacciones en nuestras tiendas, en nuestros sitios web o a través de nuestras aplicaciones móviles, incluyendo qué productos compra, con qué frecuencia los compra, y cualquier recompensa o promoción asociada a una compra.
- Información Personal. Es la información por la cual usted puede ser identificado personalmente, a través de su cuenta con nosotros o de otra manera, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, u otro identificador por el cual se le pueda contactar en línea o fuera de línea ("Datos Personales"). La recopilación de dicha información personal es necesaria para que podamos proporcionarle nuestros servicios.
- Información del Dispositivo y Uso. Es la información sobre su conexión a internet (ISP), dirección IP, identificadores de dispositivos y anuncios móviles, el sitio web que lo refirió a nuestro sitio web, el tema de los anuncios en los que hace clic o se desplaza, Cookies, Análisis, el equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web y detalles de uso. Para recopilar esta información, utilizamos cookies de recopilación automática de datos, web beacons y tecnologías similares.
- Información de Ubicación. Es la información sobre la ubicación de su dispositivo, incluida la ubicación GPS, con el fin de mejorar o facilitar nuestros servicios, como habilitar la funcionalidad de nuestros sitios web o aplicaciones móviles que le proporcionan información sobre ofertas cercanas, permitiéndole ordenar y pagar por nuestros productos y servicios de forma remota, o hacer que un tercero le entregue ciertos productos. Si desea optar por no participar en la recopilación de esta información de ubicación, consulte la sección a continuación titulada Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información o contáctenos según se detalla en Información de Contacto.
- Información Pública. Parte de la información que recopilamos es de dominio público. También podemos recopilar información sobre usted de terceros y otras compañías.
Recopilamos esta información:
- Directamente de usted cuando nos la proporciona.
- Parte de la información, como su conexión a internet y el equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web y los detalles de uso, se recopila automáticamente mientras navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP, ubicación e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Utilizamos proveedores y productos de análisis de terceros, como Google Analytics, para obtener, compilar y analizar información sobre cómo los usuarios están utilizando e interactuando con el Sitio web. Para recopilar esta información, dichos proveedores pueden establecer cookies en su navegador o dispositivo móvil o leer cookies que ya están allí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de las aplicaciones que hadescargado, que se asocian con Google. No combinamos la información recopilada a través del uso de Google Analytics con información de identificación personal. Puede controlar la información proporcionada a Google y optar por no recibir ciertos anuncios proporcionados por Google utilizando uno de los métodos establecidos en https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
- De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales, afiliados y agentes
Información que usted nos proporciona
La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio web puede incluir:
- Ciertos datos generales y Datos Personales ("Datos Personales") que identifican a nuestros clientes, que usted nos proporciona de otra manera. Esto puede incluir su nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ciudadanía y detalles del pasaporte, y si realiza una compra, los detalles de su tarjeta de crédito/débito para realizar un pago y confirmar la compra.
- Información que usted proporciona al llenar formularios en nuestro Sitio web. Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro Sitio web, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirle información cuando participa en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando informa de un problema con nuestro Sitio web.
- Registros y copias de su correspondencia, incluyendo direcciones de correo electrónico, si nos contacta.
- Sus respuestas a encuestas que podríamos pedirle que complete con fines de investigación.
- Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro Sitio web y del cumplimiento de sus viajes y compras. Es posible que se le solicite que proporcione información financiera, incluida la información de la tarjeta de crédito o débito, antes de realizar un pedido a través de nuestro Sitio web.
- Sus consultas de búsqueda o preferencias a través del uso del Sitio web, incluida la elección de compartir información de ubicación con nosotros y nuestras aplicaciones del sitio web.
También puede proporcionar información, o comentarios, o fotografías para ser publicados o mostrados (en adelante, "publicados") en áreas públicas del Sitio web o transmitidos a otros usuarios del Sitio web o a terceros (colectivamente, "Contribuciones del Usuario"). Sus Contribuciones del Usuario se publican y transmiten a otros bajo su propio riesgo. Aunque limitamos el acceso a ciertas páginas/puede establecer ciertas configuraciones de privacidad para dicha información iniciando sesión en el perfil de su cuenta, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio web con quienes usted puede elegir compartir sus Contribuciones del Usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que sus Contribuciones del Usuario no serán vistas por personas no autorizadas
Información que recopilamos a través de Tecnologías de Recopilación Automática de Datos. A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio web, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, que incluyen:
- Detalles de sus visitas a nuestro Sitio web, incluidos datos de tráfico, registros y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede y utiliza en el Sitio web
- Información sobre su computadora y conexión a internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador
La información que recopilamos automáticamente son datos estadísticos y no incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos:
- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
- Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro Sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
- Acelerar sus búsquedas.
- Reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio web.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
- Cookies(o cookies del navegador).Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegadora nuestro Sitio web.
- Flash Cookies. Ciertas características de nuestro Sitio web pueden usar objetos de almacenamiento local (o Flash cookies) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro Sitio web. Las Flash cookies no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador. La información sobre cómo deshabilitar o eliminar las Flash cookies se puede encontrar a continuación en la sección titulada Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.
- Web Beacons. Las páginas del Sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también conocidos como clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificarla integridad del sistema y del servidor).
- Java Scripts. Los Java scripts son fragmentos de código incrustados en varias partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluida la aceleración de la velocidad de actualización de cierta funcionalidad o la monitorización del uso de varios componentes en línea.
- Entity Tags. Las Entity Tags son mecanismos de código HTTP que permiten que partes de los sitios web se almacenen o "almacenen en caché" dentro de su navegador y validan estas cachés cuando se abre el sitio web, acelerando el rendimiento del sitio web ya que el servidor web no necesita enviar una respuesta completa si el contenido no ha cambiado.
- Almacenamiento Local HTML5. El almacenamiento local HTML5 permite que los datos de los sitios web se almacenen o "almacenen en caché" dentro de su navegador para almacenar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.
No recopilamos información personal automáticamente a través de las tecnologías anteriores, pero podemos vincular esta información recopilada a la información personal sobre usted que recopilamos de otras fuentes o que usted nos proporciona.
Cookies de terceros y otras tecnologías de seguimiento
Parte del contenido o las aplicaciones, incluidos los anuncios, en el Sitio web son servidos por terceros, incluidos anunciantes, redes de anuncios y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o junto con web beacons u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida la información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (conductual) u otro contenido dirigido.
No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe contactar directamente al proveedor responsable.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN Y BASES LEGALES PARA EL Procesamiento
Solo procesamos su información cuando es necesario para:
- Nuestros intereses legítimos para establecer y gestionar nuestra relación con usted, confines administrativos y otros intereses comerciales legítimos como la evaluación de crédito, el marketing, la presentación y mejora de nuestro sitio web;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, enviarle confirmaciones, facturas y documentación de viaje), nuestras entidades afiliadas o relacionadas, asociados, socios y los clientes de dichas entidades afiliadas o relacionadas, asociados y socios;
- El cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables y nuestras obligaciones legales, como los requisitos de contabilidad e impuestos.
Puede haber ocasiones en las que solicitemos su consentimiento para procesar sus datos personales. Cuando corresponda, puede retirar el consentimiento posteriormente en cualquier momento contactándonos como se detalla en Información de Contacto, a continuación, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Por ejemplo, podemos usar su información para contactarlo sobre nuestros propios bienes y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés. Podemos usar la información que hemos recopilado de usted para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos su información personal para estos fines sin su consentimiento, si hace clic o interactúa de otra manera con un anuncio, el anunciante puede suponer que usted cumple con sus criterios de destino. La información sobre cómo optar por no recibir publicidad basada en intereses se puede encontrar en la sección titulada Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información o contactándonos como se detalla en Información de Contacto.
Divulgación de su información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción. Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona según se describe anteriormente (Cómo usamos su información y bases legales para el procesamiento) a lo siguiente:
- A nuestras subsidiarias y afiliadas.
- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y a usarla solo para los fines para los que se la divulgamos.
- A un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de las acciones o activos de VVIP, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que VVIP tiene sobre nuestros usuarios del Sitio web se encuentra entre los activos transferidos.
- A terceros, incluidos, entre otros, proveedores, vendedores de terceros, socios comerciales y afiliados corporativos para los mismos fines legítimos que se detallan anteriormente.
- Para cumplir con el propósito para el que la proporciona. Por ejemplo, si nos da una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar por correo electrónico a un amigo" de nuestro Sitio web, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
- Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información, con su consentimiento, según corresponda.
- Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria. Cuando la divulgación de dicha información personal sea requerida a una agencia gubernamental o reglamentaria, nos aseguraremos de que dicha información personal solo se comparta con la agencia gubernamental o reglamentaria relevante y no se divulgue al público en general. Sin embargo, usted nos eximirá de responsabilidad si la información personal es divulgada por la agencia gubernamental o reglamentaria a cualquier tercero o al público.
- Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o términos y condiciones publicados en el Sitio web y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobro.
- Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VVIP, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.
Opciones sobre como usamos y divulgamos su información
Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. A continuación, se presentan algunos de los mecanismos disponibles para cambiar el control sobre su información proporcionada automáticamente al visitar el Sitio web:
- Tecnologías de Seguimiento y Publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de su Flash cookie, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
- Google Analytics. Puede controlar la información proporcionada a Google y optar por no recibir ciertos anuncios proporcionados por Google utilizando uno de los métodos establecidos en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ o utilizar el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
- Cookies; Web Beacons; Entity Tags; y Almacenamiento Local HTML5; y otras tecnologías similares. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar su navegador. Puede restablecer su navegador web para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente si la capacidad de aceptar cookies está deshabilitada. Desactivar las cookies del navegador evitará que los web beacons rastreen su actividad específica. El web beacon aún puede registrar una visita anónima desde su dirección IP, pero la información única no se registrará. Si no desea recibir píxeles de seguimiento, deberá deshabilitar las imágenes HTML en su cliente de correo electrónico, y eso puede afectar su capacidad para ver imágenes en otros correos electrónicos que reciba. Cada navegador es diferente, pero muchos navegadores comunes (Internet Explorer, Chrome, Firefox y Safari) tienen preferencias u opciones que se pueden ajustar para permitirle aceptar o rechazar cookies y otras tecnologías antes de que se establezcan o instalen, o permitirle eliminar o rechazar el uso o la instalación de ciertas tecnologías por completo. Para saber cómo ver qué cookies se han configurado y cómo rechazar y eliminar las cookies, visite: https://www.aboutcookies.org.
- Exclusión de compartir información de ubicación. Es posible que pueda ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros ni a terceros(a) deshabilitando los servicios de ubicación dentro de la configuración del dispositivo; o (b) negando a ciertos sitios web o aplicaciones móviles el permiso para acceder a la información de ubicación cambiando las preferencias y permisos relevantes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador. Tenga en cuenta que su ubicación puede derivarse de su WiFi, Bluetooth y otras configuraciones del dispositivo. Consulte la configuración de su dispositivo para obtener más información
No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para servir publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no sea recopilada o utilizada de esta manera. Puede optar por no recibir anuncios dirigidos de los miembros de la Digital Advertising Alliance o la Network Advertising Initiative(
"NAI") en el sitio web de NAI o visitando
www.AboutAds.infoInformación enviada al extranjero
VVIP es una organización global y proporciona servicios globales. En ciertas circunstancias, el intercambio de datos transfronterizo es esencial para los servicios que recibe de Nosotros.
I. Requisitos Especiales bajo las Leyes de Protección de Datos de la UE (GDPR):
Para completar su reserva, análisis completo o para otros fines legítimos, transferimos, procesamos y almacenamos información sobre usted fuera del EEE en servidores ubicados en los Estados Unidos por Sogno Tours LLC que opera bajo el nombre de VacationVIP.com y sus afiliados ubicados en 5900 Lake Ellenor Drive Suite 300, Orlando, FL 32809. Por lo tanto, su información puede ser transferida, almacenada o procesada en los Estados Unidos. Nos aseguraremos de que, en términos de Estándares de Seguridad de Datos de nuestros sistemas en los EE. UU., se adhieran al mismo nivel de protección de datos que Nosotros. Si transferimos sus Datos Personales a agencias o terceros fuera del EEE, requerimos Cláusulas Contractuales Estándar de la UE similares y vinculantes, y monitoreamos el cumplimiento de las mismas. Nuestras entidades afiliadas o relacionadas, asociados y socios también han acordado adoptar medidas equivalentes. Se pueden obtener copias de estas medidas contactándonos como se detalla en Información de Contacto a continuación. Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido si considera que nuestro procesamiento de sus Datos Personales infringe la ley aplicable
II. Requisitos Especiales bajo las Leyes Mexicanas de Protección de Datos
De acuerdo con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley Mexicana de DP"),informamos a nuestros usuarios y suscriptores ubicados en México de nuestro cumplimiento con esta Ley. Bajo la Ley Mexicana de DP, no necesitamos obtener su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para los fines que dan origen y son necesarios para el cumplimiento de nuestra relación (por ejemplo, la información personal requerida para que se suscriba a nuestros programas de vacaciones). En caso de que no esté de acuerdo con el procesamiento de su información personal para dichos fines y según se describe en esta política, absténgase de adquirir o usar nuestros servicios.
Nuestros usuarios y suscriptores del Sitio web ubicados en México deben tener en cuenta que:
- Los datos personales que usted nos proporciona a través de correo electrónico, fax, sitios web, servicios en línea, formularios y acuerdos de inscripción o suscripción, llamadas telefónicas o cualquier otro medio, son procesados por nosotros para los fines establecidos en la sección Cómo usamos su información; en el entendido de que, para cumplir con la Ley Mexicana de DP, a continuación, hemos establecido aquellos fines que no son necesarios para cumplir la relación entre nosotros, comúnmente conocidos como "fines adicionales o secundarios":
- Proporcionarle actualizaciones sobre disponibilidad con descuento, ofertas especiales, nuevos servicios y productos que puedan ser de su interés y otras noticias destacadas.
- Enviar anuncios, promociones y folletos.
- Contactarlo sobre nuestros bienes y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés.
- Pedir calificaciones y reseñas de servicios o productos.
- Sino desea que su información personal se use para los fines enumerados inmediatamente anteriores, envíe un correo electrónico a optout@vacationvip.com con el asunto “Request for Restriction on the use of My Personal Information for Secondary Purposes / Mexico".
- Que esta política de privacidad se aplica a toda su información personal a la que podamos tener acceso, incluyendo: nombre, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, dirección, número de teléfono, número de teléfono celular, correo electrónico, número de identificación fiscal, firma manuscrita, así como información personal que pueda considerarse sensible y relacionada con video o fotografías grabadas, estado de salud, datos económicos y financieros, incluida la información de su cuenta bancaria y la información de sus tarjetas de crédito o débito, así como otros datos personales enumerados en la sección Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos.
- Como se describe anteriormente (ver Información que recopilamos a través de Tecnologías de Recopilación Automática de Datos), también recopilamos información utilizando varias tecnologías, como cookies y web beacons.
- Que su información personal será tratada únicamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta política de privacidad.
- Para que usted pueda: (i) ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al uso de su información personal (conocidos como “Derechos ARCO”), y (ii) para limitar el uso y la divulgación o para revocar su consentimiento para el uso de su información personal para los fines secundarios descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a optout@vacationvip.com con el asunto “Exercise of ARCO Rights / Mexico”. La solicitud debe incluir, como mínimo:
- Copia de su identificación oficial y/o de su representante legal. Dichos documentos deben ser escaneados y adjuntados a la comunicación por correo electrónico correspondiente. Para el representante legal, adjunte también una copia de su poder notarial.
- Descripción clara y precisa de la información personal sobre la cual se ejercerán los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. Esta descripción podría incluirse en la carta de presentación del correo electrónico o en un documento adjunto a la misma, escaneado e inicializado en cada una de sus páginas.
- Expresar expresamente su acuerdo para recibir nuestra respuesta a través de una comunicación por correo electrónico, especificando la dirección de correo electrónico correspondiente.
- Cualquier otro dato que nos permita localizar sus datos personales.
Emitiremos una respuesta dentro de los siguientes 20 días hábiles después de recibir su solicitud. Una vez que reciba nuestra respuesta, tendrá un período de 15 días hábiles para responder a nuestra comunicación. En caso de que no responda a nuestra respuesta dentro del período mencionado, entenderemos de buena fe que está de acuerdo con nuestra respuesta. Podemos rechazar el ejercicio de sus Derechos ARCO en los casos permitidos por la ley aplicable, y le informaremos sobre dicha decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso realizaremos el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte correspondiente.
Como se menciona a continuación, también puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.
Consulte la sección Divulgación de su información para obtener información sobre la forma en que compartimos su información personal con terceros y procesadores de datos. Tenga en cuenta que requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a terceros para que comercialicen sus propios productos o servicios.
Si no desea que sus datos personales se transfieran a terceros para sus propios fines de marketing, envíe un correo electrónico a
optout@vacationvip.com con el asunto “Request forRestriction on the Transfer of Personal Data to Third Parties for their Own Marketing Purposes / Mexico”.
Esta política de privacidad puede modificarse como se describe en la sección “Cambios a la Política de Privacidad” que se establece a continuación.
Sus derechos de acceso y rectificación de su información
Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta. Tiene derecho a pedirle a VVIP que no procese sus Datos Personales con fines de marketing. También tiene derecho a acceder a los Datos Personales que VVIP tiene sobre usted y a corregir los Datos Personales inexactos. Asegúrese de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable para usted. De acuerdo con la ley aplicable, también puede tener derecho a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales y a solicitar la eliminación y la portabilidad de los Datos Personales sobre usted.
Si desea ejercer sus derechos, o darse de baja, comuníquese con
optout@vacationvip.com o con Attn: Privacy Policy Manager, Sogno Tours LLC que opera bajo el nombre deVacationVIP.com en 5900 Lake Ellenor Drive Suite 300, Orlando, FL 32809 o a través de nuestro número gratuito:
800-266-0602. El Gerente de Políticade Privacidad también actuará como un oficial de quejas designado y abordarácualquier discrepancia y queja que pueda tener con respecto a esta Política dePrivacidad.
El acceso a sus Datos Personales se concederá de conformidad con la legislación nacional aplicable. Le enviaremos la información en un plazo adecuado, de conformidad con la legislación aplicable, y si detectamos alguna discrepancia tras su consulta, tomaremos medidas inmediatas para validar y, si procede, corregir nuestros registros.
Retención de datos
Retendremos su información personal durante el plazo de la prestación de los servicios que usted utilice solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este documento, de acuerdo con las leyes aplicables.
Consentimiento de marketing
Al contactar a Sogno Tours LLC, que opera bajo el nombre de VacationVIP.com.(VVIP) y proporcionar Información de Identificación Personal (IIP) como su nombre completo, dirección de correo electrónico y/o número de contacto, usted autoriza y consiente expresamente en recibir llamadas de telemarketing marcadas automáticamente y/o pregrabadas, así como mensajes de texto y correos electrónicos, de o en nombre de Sogno Tours LLC que opera bajo el nombre deVacationVIP.com en el/los número(s) de teléfono proporcionado(s). Por la presente, usted entiende que su permiso anula su inclusión en cualquier lista estatal, federal o de la compañía para no llamar. También entiende que su consentimiento no es una condición para comprar ningún bien o servicio. Acepta renunciar a sus derechos bajo la TCPA. Acepta recibir comunicaciones a través de SMS, correo electrónico y teléfono de forma continua y entiende que puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. Usted entiende que esto significa tanto comunicaciones de marketing como informativas. Usted entiende que se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a cualquier comunicación a través de SMS.
Niños menores de 16 años
Nuestro Sitio web no está destinado a niños menores de 16 años. Nadie menor de 16 años puede proporcionar información personal a la Compañía o en el Sitio web. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no use ni proporcione información en este Sitio web o en o a través de cualquiera de sus funciones/no se registre en el Sitio web, no realice compras a través del Sitio web, no use ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio web ni nos proporcione información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, contáctenos como se detalla en Información de Contacto, a continuación.
Seguridad y retención de datos
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls. Cualquier transacción de pago proporcionada con ella se cifrará.
La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hemos dado (o cuando ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le instamos a que tenga cuidado al dar información en áreas públicas del Sitio web, como foros de mensajes. La información que comparte en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio web.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio web.
Sus Datos Personales se retendrán solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos anteriormente, de acuerdo con las leyes aplicables.
Sus derechos de privacidad en california
La Sección § 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios de nuestro Sitio web que son residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, contáctenos como se detalla en Información de Contacto.
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Sus derechos de privacidad en nevada
Aviso a los residentes de Nevada: Si es residente de Nevada, bajo ciertas circunstancias, la Sección NRS 603A.340 del Código Civil de Nevada le permite solicitar a los operadores de sitios web que no vendan su Información Personal. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a nuestro Gerente de Política de Privacidad en
optout@vacationvip.com o envíe una carta a:
Vacation VIP, LLC
5900 Lake Ellenor Drive Suite 300,
Orlando, FL 32809
Attn: Privacy Policy Manager
Nuestra política es publicar cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en esta página con un aviso emergente que indica que la política de privacidad se ha actualizado en la página de inicio del Sitio web. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Por favor, visite nuestro Sitio web y esta política de privacidad periódicamente para verificar si hay cambios.
Información de Contacto
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, o para solicitar que eliminemos o optemos por no recibir ninguna información recopilada sobre usted, que realmente controlamos ,envíenos un correo electrónico o escríbanos a:
optout@vacationvip.com o Attn: Privacy Policy Manager, Sogno Tours LLC que opera bajo el nombre deVacationVIP.com 5900 Lake Ellenor Drive Suite 300, Orlando, FL 32809 o a través de nuestro número gratuito:
800-266-0602. El Gerente de Política de Privacidad también actuará como un oficial de quejas designado y abordará cualquier discrepancia y queja que pueda tener con respecto a esta Política de Privacidad.
Effective as of: 4/20/2020
